I NOSTRI PRINCÌPI SULLA PRIVACY
Abbiamo 5 promesse sulla privacy, che spiegano come utilizziamo e custodiamo le Sue informazioni. Noi:
- utilizzeremo SEMPRE i Suoi dati personali in conformità alla normativa sulla protezione dei dati.
- Le diremo SEMPRE quali informazioni raccogliamo, che cosa ne facciamo, con chi le condividiamo e chi contattare in caso di dubbi.
- Offriremo SEMPRE la possibilità di dire «STOP» se non desidera ricevere comunicazioni di marketing.
- Adotteremo SEMPRE misure per proteggere le Sue informazioni e per garantire che nessuna persona non autorizzata vi acceda.
- Risponderemo SEMPRE senza ritardo alle domande sui Suoi dati personali.
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci impegniamo a tutelare i Suoi diritti alla privacy e a garantire la protezione dei Suoi dati personali.
La presente Informativa sulla privacy spiega quali tipi di dati personali raccogliamo e come trattiamo e proteggiamo tali dati in relazione ai servizi che offriamo. Ciò comprende le informazioni raccolte offline nei nostri negozi o tramite i nostri servizi clienti e online attraverso i nostri siti web, le nostre applicazioni (comprese le app mobili) e piattaforme di terze parti («Siti»).
1. CHI È RESPONSABILE DI CIÒ CHE ACCADE AI SUOI DATI?
La società RELIVITAL [it.relivital.com]
2. COME POSSO CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI?
Per qualsiasi domanda relativa al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail [[email protected]].
3. CHE COSA SONO I DATI PERSONALI?
Per dati personali si intendono le informazioni che permettono di identificarLa, direttamente o indirettamente («Dati personali»). In genere comprendono informazioni come il Suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, ma possono includere anche altre informazioni, come l’indirizzo IP, le abitudini di acquisto e informazioni sul Suo stile di vita o sulle Sue preferenze, come hobby e interessi.
4. CHE COSA ACCADE QUANDO CI FORNISCE I SUOI DATI PERSONALI O QUANDO LI RICEVIAMO ALTRIMENTI?
Raccogliamo i Suoi Dati personali direttamente in diversi modi, ad esempio quando ci fornisce le Sue informazioni per registrarsi come cliente dei nostri Siti, per partecipare a estrazioni a premi o concorsi, per iscriversi alla nostra newsletter, per ricevere informazioni o comunicazioni, per utilizzare le nostre applicazioni, per acquistare un prodotto o un servizio, per compilare un sondaggio, per inviare un commento o una richiesta oppure per contattare il nostro Servizio clienti.
Quando ci fornisce i Suoi Dati personali, li tratteremo in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Se non desidera che trattiamo i Suoi Dati personali in questo modo, La preghiamo di non fornirci le Sue informazioni personali.
Possiamo inoltre ricevere i Suoi Dati personali da altre fonti, comprese informazioni provenienti da fonti disponibili in commercio, come banche dati pubbliche e aggregatori di dati, e informazioni provenienti da terzi. Se non desidera che riceviamo i Suoi Dati personali da altre fonti, La preghiamo di comunicare le Sue preferenze direttamente alle fonti interessate.
Trattiamo i Suoi Dati personali per fornirLe i nostri servizi, come spiegato più avanti. In alcuni casi trattiamo i Suoi Dati personali solo se ci ha dato il Suo consenso, ad esempio nella maggior parte dei casi in cui li trattiamo per finalità di marketing, utilizziamo cookie o dati di localizzazione oppure trattiamo le Sue informazioni personali sensibili. In altri casi possiamo basarci su altre basi giuridiche per il trattamento dei Suoi dati personali, come l’esecuzione del contratto con Lei o i legittimi interessi, ad esempio la prevenzione delle frodi.
Può sempre rinunciare alle comunicazioni di marketing senza alcun pregiudizio per i Suoi vantaggi di fedeltà.
Quando trattiamo i Suoi Dati personali sulla base del Suo consenso, Le chiederemo il consenso in modo esplicito e solo per una finalità specifica. Le chiederemo inoltre un consenso aggiuntivo qualora dovessimo utilizzare i Suoi Dati personali per finalità non contemplate dalla presente Informativa sulla privacy.
5. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
5.1 TRATTIAMO LE SEGUENTI CATEGORIE DI DATI PERSONALI PER LE SEGUENTI FINALITÀ:
- Navigazione sui nostri Siti
- Acquisto/Adesione a un servizio
- Servizio clienti
- Proposta di prodotti e servizi che potrebbero interessarLa
- Concorsi e estrazioni a premi
- Acquisti online
QUALI DATI PERSONALI POSSIAMO RACCOGLIERE?
Informazioni sul tipo di browser che utilizza quando visita i nostri Siti, il Suo indirizzo IP e del dispositivo, i collegamenti su cui ha cliccato, i siti web visitati prima di arrivare ai nostri Siti e le informazioni raccolte tramite cookie o dispositivi di tracciamento analoghi. Il Suo nome utente, la foto del profilo, il genere, le reti e qualsiasi altra informazione che sceglie di condividere quando utilizza Siti di terze parti (ad esempio quando usa la funzione «Mi piace» su Facebook).
QUAL È LA FINALITÀ DEL TRATTAMENTO?
Noi (e i fornitori di servizi terzi che agiscono per nostro conto) utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per trattare i dati che La riguardano quando visita i nostri Siti. Desideriamo sapere se ci ha già visitato e quali sono le Sue preferenze, per offrirLe un’esperienza personalizzata sui nostri Siti.
Per maggiori informazioni sui cookie, vedere la Sezione 5.2 di seguito.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
La preghiamo di consultare lo strumento di consenso ai cookie (Cookie Consent Tool) per conoscere i periodi di conservazione di ciascun cookie.
QUAL È LA NOSTRA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO?
Il Suo consenso, quando clicca su «accetta e procedi» nel nostro strumento di consenso ai cookie sui nostri Siti. In alcuni casi, e sempre quando la legge lo consente, dedurremo dalle Sue azioni che accetta i cookie. Si noti che dobbiamo trattare alcuni dati di navigazione di base per fornire le funzionalità essenziali dei Siti, come l’accesso sicuro o la memorizzazione dello stato di avanzamento di un ordine.
Può sempre rivedere le Sue preferenze sui cookie tramite il nostro strumento di consenso ai cookie o modificando le impostazioni del Suo browser.
5.2 COOKIE E TECNOLOGIE ANALOGHE
Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe («Cookie») per migliorare i nostri prodotti e la Sua esperienza sui nostri Siti, raccogliendo informazioni su come utilizza i nostri Siti. Alcuni dei Cookie che utilizziamo sono necessari per abilitare le funzionalità essenziali del sito, ad esempio per fornire un accesso sicuro o per ricordare lo stato di avanzamento di un ordine, ma utilizziamo anche Cookie che ci permettono di analizzare l’utilizzo del sito (per misurare e migliorare le prestazioni) e Cookie pubblicitari, utilizzati dalle società pubblicitarie per mostrare annunci pertinenti ai Suoi interessi.
Possiamo inoltre adattare i nostri Siti e i nostri prodotti ai Suoi interessi e alle Sue esigenze, raccogliendo informazioni sul Suo dispositivo e collegandole ai Suoi Dati personali, in modo che i nostri Siti Le offrano la migliore esperienza web possibile.
Quando utilizziamo Google Analytics, abbiamo configurato il servizio in modo da rendere anonimo il Suo indirizzo IP non appena i dati vengono ricevuti dall’Analytics Collection Network, prima che abbia luogo qualsiasi archiviazione o trattamento.
Può consultare maggiori informazioni sui Cookie che utilizziamo e modificare le Sue preferenze tramite lo strumento di consenso ai cookie presente sui nostri Siti. Si noti tuttavia che, senza i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità dei nostri Siti o servizi online.
6. CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
6.1 I NOSTRI FORNITORI DI SERVIZI
Condividiamo i Suoi Dati personali con i seguenti responsabili del trattamento (cioè fornitori di servizi che ci aiutano a svolgere le attività sopra indicate):
- Terzi di fiducia che ci aiutano a trattare e analizzare i Suoi Dati personali e a supportarci nella proposta di prodotti e servizi che potrebbero interessarLa, in conformità alla Sezione 5.1 di cui sopra.
- Se ordina un prodotto o un servizio presso di noi, terzi di fiducia che consentono il pagamento e la consegna dei prodotti e dei servizi ordinati. Salvo che Lei abbia prestato il consenso, tali terzi di fiducia non sono autorizzati da noi a utilizzare i Suoi Dati personali in alcun altro modo e saranno tenuti da noi ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi Dati personali.
Questi responsabili sono vincolati da noi a rigorosi requisiti, come previsto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, a trattare i Suoi Dati personali esclusivamente per nostro conto e a rispettare elevati standard di sicurezza informatica.
6.2 ALTRI DESTINATARI
Condividiamo i Suoi Dati personali con i seguenti terzi che li trattano per le proprie finalità (cioè tali terzi non sono responsabili del trattamento, ma utilizzano i Suoi Dati personali perché hanno un interesse proprio o perché Lei ha prestato il consenso):
Forze dell’ordine o altre autorità, se siamo tenuti a farlo per legge o per mandato, citazione o ordine del tribunale, per divulgare i Suoi Dati personali.
Si noti che non condividiamo mai i Suoi Dati personali con le piattaforme di social media. Quando svolgiamo attività di costruzione del pubblico o di abbinamento dei clienti con piattaforme di social media come Facebook o Google, i Suoi Dati personali sono sempre resi anonimi prima del trasferimento. Se in futuro dovessero esserci cambiamenti e dovessimo condividere i Suoi Dati personali con una piattaforma di social media, Le chiederemo il consenso.
6.3 CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI SULL’UTILIZZO DEL SITO
Con il Suo consenso, condivideremo le informazioni sull’utilizzo del Sito con terzi di fiducia (ad esempio inserzionisti, agenzie pubblicitarie, reti pubblicitarie, borse di dati, ecc.) al fine di offrirLe contenuti personalizzati che potrebbero interessarLa sulla base della Sua attività precedente sul nostro Sito. Questi terzi di fiducia possono installare e accedere ai propri cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento analoghe sul Suo dispositivo per aiutarci a fornirLe contenuti e pubblicità personalizzati quando visita i nostri Siti. La preghiamo di consultare la Sezione 5.2 per maggiori informazioni sui Cookie e su come rinunciarvi.
Si noti che, anche se rinuncia, potrebbe comunque ricevere da noi annunci pubblicitari non personalizzati in base alle informazioni sull’utilizzo del Sito.
7. PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Conserveremo i Suoi Dati personali solo fino al raggiungimento delle finalità sopra indicate per le quali li abbiamo raccolti o ricevuti e fino alla scadenza dei nostri obblighi di legge di conservazione dei registri, come ulteriormente descritto nella Sezione 5.1.
8. QUALI SONO I SUOI DIRITTI?
Se sono soddisfatti determinati requisiti, Lei ha il diritto di:
- ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati personali che La riguardano e, in tal caso, l’accesso ai Suoi Dati personali;
- rettifica dei Dati personali inesatti;
- cancellazione dei Dati personali;
- opposizione al trattamento dei Dati personali;
- limitazione del trattamento dei Dati personali;
- portabilità dei Dati personali: ricevere i Dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Può saperne di più su questi diritti dal GDPR, che prevede i seguenti diritti per le persone fisiche:
- Il diritto di essere informati
- Il diritto di accesso
- Il diritto di rettifica
- Il diritto alla cancellazione
- Il diritto di limitazione del trattamento
- Il diritto alla portabilità dei dati
- Il diritto di opposizione
- Diritti relativi al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattare il Responsabile della protezione dei dati (per i recapiti vedere la Sezione 1) oppure di rivolgersi al nostro Servizio clienti ai recapiti indicati di seguito.
Si noti che non è necessario contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati per esercitare il diritto di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra. Può rinunciare a ricevere tali comunicazioni accedendo alle Preferenze di marketing nel Suo «Account personale», se ha un account presso di noi, direttamente dalle comunicazioni che Le inviamo, contattando il nostro Servizio clienti oppure inviando un’e-mail a.
9. PUÒ REVOCARE IL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?
Quando il Suo consenso costituisce la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati personali, può revocare il consenso per:
- Comunicazioni di marketing: accedendo al Suo account nella sezione Preferenze di marketing oppure utilizzando il link per annullare l’iscrizione presente in ciascuna delle nostre comunicazioni di marketing.
- Utilizzo dei Cookie: tramite il nostro strumento di consenso ai cookie (Cookie Consent Tool) in fondo ai nostri Siti.
- Altre finalità: inviandoci un’e-mail o contattando il nostro Servizio clienti come indicato nella Sezione 8
Si noti che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
10. PUÒ PRESENTARE UN RECLAMO ALLE AUTORITÀ PER LA PROTEZIONE DEI DATI?
Se ritiene che il trattamento dei Dati personali da parte nostra violi le leggi sulla protezione dei dati, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Manteniamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati personali che ci fornisce da distruzione, perdita, alterazione accidentali o illecite, nonché da divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato ai Suoi Dati personali.
12. POSSIAMO MODIFICARE LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY?
Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, pubblicando qui la versione aggiornata. La invitiamo a visitare frequentemente questa sezione per rimanere informata.